І. Въпроси, относно заявката за превод, сроковете и начина на плащане
Как може да бъде поръчан превод при вас?
Какво е работното ви време?
Какви са начините за предаване на текст за превод?
Какви са начините за получаване на готовия превод?
Какви са сроковете на изпълнение на превода?
Какво означават ескпресна, бърза и обикновена поръчка за изготвяне на превод?
Какво е стандартна машинописна страница?
Как се изчислява цената на превода?
Какви са начините за заплащане?
Колко по-рано трябва да се поръча устен превод?
Гарантирате ли конфиденциалността на информацията, съдържаща се в текстовете за превод?

ІІ. Въпроси относно писмен и устен превод
На какви езици превеждате и с какви езикови комбинации разполагате?
Възможно ли е да се изготви превод, като се запази оформлението на оригинала?
В какъв електронен формат можете да изготвите превода?
От компютърна програма ли се изготвя превода?
Какво е симултанен (синхронен) превод?
Какво е консекутивен (последователен) превод?

ІІІ. Въпроси относно заверените преводи
Имате ли лиценз за извършване на преводи?
Какво е заверен превод (също официален превод, оторизиран превод, превод от “заклет” преводач и др.)?
Каква е разликата между заверения и легализирания превод?
Можете ли да направите заверка на готов превод, който ще ви донеса?
Можете ли да осигурите и нотариално заверено копие на документа?
Можете ли да осигурите нотариална заверка на подписа на преводача?

ІV. Въпроси относно заверка (легализация) на български документ
Какъв е срокът за легализация на документ?
Има ли изисквания за издаване на документи за чужбина?
Необходима ли е заверка от дипломатическото или консулското представителство на страната, за която е предназначен?

V. Въпроси относно заверка (легализация) на документ от чужда държава
Какво е необходимо, за да бъде легализиран документ от друга държава?
Списък на държавите, с които Р. България има сключени договори за правна помощ по граждански дела, предвиждащи освобождаване на документите от легализация:
Списък на държавите-страни по Конвенцията за премахване на изискването за легализация на чуждестранните публични актове, съставени в Хага на 5 октомври 1961 година (Конвенция № 12):

І. Въпроси, относно заявката за превод, сроковете и начина на плащане

Как може да бъде поръчан превод при вас?
Материалите за превод можете да донесете лично в някой от нашите офиси, да изпратите по пощата или с куриер.
Заявка за писмен или устен превод можете да изпратите по факс, e-mail, или можете да използвате нашия формуляр за запитване.

Заявката трябва да съдържа следните задължителни данни:
- Име на заявителя (за юридически лица - наименование на фирмата) или  лице за контакти;
- телефон за контакти;
- адрес за кореспонденция (за юридически лица - адрес на управление, също и БУЛСТАТ);
- e-mail;
- от и на какъв език трябва да се извърши превода;
- срок за изпълнение;
- начин на доставка (e-mail, факс, поща, куриер и др.);
- други специфични данни, касаещи превода (формат, заявка за запазване на графичната обработка и др.).

Какво е работното ви време?
София: понеделник – петък 09.00-18.00 ч.;
Пловдив: понеделник – петък 09.00-18.00 ч.;
Варна: понеделник – петък 09.00-18.00 ч.

Какви са начините за предаване на текст за превод?
Текстовете можете да изпратите по e-mail, по факс, по поща, да ги донесете лично или да ги изпратите с куриер.

Какви са начините за получаване на готовия превод?
Можете лично да получите превода от нашия офис, но в зависимост от Вашите изисквания можем да Ви изпратим готовия превод по e-mail, по факс, разпечатка и дискета по поща или куриер.

Какви са сроковете на изпълнение на превода?
Сроковете за изготвяне на превода се определят според Вашите изисквания така, че да бъде гарантирано високо качество на превода. При преводи, изготвяни от един преводач, трябва да бъдат предвидени 5-10 стандартни страници на работен ден. При по-обемни проекти, когато в превода участват повече преводачи, броят на стандартните страници на ден може да се увеличи няколко пъти.

Какво означават експресна, бърза и обикновена поръчка за изготвяне на превод?

*При обикновената и бързата поръчка денят на заявката не се включва в срока на изготвяне на превода.

Какво е стандартна машинописна страница?
Една стандартна машинописна страница съдържа:
- 1500 знака без интервалите по ЕС, или
- 1800 удара по БДС (30 реда и 60 удара на ред).
Под брой на знаците се разбира сбора на всички букви, цифри и други знаци (а по БДС - включително и интервали), които съдържа предоставеният от Вас текст за превод.

Как се изчислява цената на превода?
Цената на превода зависи от езика, сложността и обема на текста, както и от срока за извършване на превода.
Цената за заявения от Вас писмен превод е за една стандартна страница без ДДС. Точният брой на стандартните страници, закръглен до втория знак след десетичната запетая, се умножава по цената за една страница превод на дадения език.
При устен превод цената (без ДДС) е за един астрономичен час, като обръщаме внимание, че минимумът е 1 час.

Какви са начините за заплащане?
В зависимост от Вашите възможности и предпочитания можете да извършите плащането на услугата чрез банков превод по сметката на фирмата или в брой в най-близкия офис на фирмата, при това не е от значение в кой град/офис сте поръчали превода, в кой град/офис ще получите готовия превод и в кой град/офис ще заплатите в брой за извършения превод.

Колко по-рано трябва да се поръча устен превод?
Само при достатъчен предварителен срок може да бъде осъществен устният превод.
Консекутивен превод - около 10 работни дни предварително, симултанен превод - минимум 20 работни дни предварително.
Разбира се, в зависимост от езика, ние имаме възможност да Ви осигурим преводач и до 24 часа.

Гарантирате ли конфиденциалността на информацията, съдържаща се в текстовете за превод?
Да, нашата фирма се задължава да гарантира конфиденциалността на всяка получена информация. От своя страна, нашите преводачи са задължени да пазят тайната на информацията по силата на подписаната от тях пред Нотариус клетвена декларация (чл.290 ал. 1 и ал.2 от Наказателния Кодекс на Република България).

ІІ. Въпроси относно писмен и устен превод

На какви езици превеждате и с какви езикови комбинации разполагате?
Превеждаме на почти всички световни езици и много езикови комбинации. За по-подробна информация относно конкретни езикови комбинации, моля, свържете се с нас.

Възможно ли е да се изготви превод, като се запази оформлението на оригинала?
Според изискванията на клиента се изготвя превод с вмъкнати в текста картинки, графики или схеми.
Необходимо е предварително да заявявате запазването на еднаквото форматиране на текста на превода с това на оригиналния текст.

В какъв електронен формат можете да изготвите превода?
Предлагаме обработка на преведения текст в най-широко използваните формати като:
MS Word (95, 97, 2000, 2003, 2007), MS Excel.
Когато е необходимо, можем да осигурим и по-специфично форматиране.

От компютърна програма ли се изготвя превода?
Преводите винаги се изготвят от хора, които имат отлични познания в целевия език и изходния език. Ние използваме подпомагащи програми, които служат за качествена обработка на текста преди всичко от гледна точка на запазване единството на терминологията.

Какво е симултанен (синхронен) превод?
При симултанния превод се превежда на целевия език едновременно с изказването на говорещия, напр. на конференции. Този тип устен превод по правило изисква специална преводаческа техника и най-малко двама преводачи.

Какво е консекутивен (последователен) превод?
При консекутивния превод преводачът изслушва кратка част от изказването на говорещия, след това превежда я на целевия език. Този тип устен превод се използва най-често при работни срещи с ограничен брой участници.
Важно! Времето, в което преводачът е ангажиран, се включва в цената, независимо дали има същински превод или не. Възможно е намаляване на цената, когато преводът не е през цялото време (пътуване, кафе-паузи и т. н. - прилага т.нар. заплащане за ангажираност или престой, което е наполовина от цената за реалния превод). В този случай цената се договаря по взаимно споразумение или се фиксира средна дневна цена.

ІІІ. Въпроси относно заверените преводи

Имате ли лиценз за извършване на преводи?
Да.

Какво е заверен превод (също официален превод, оторизиран превод, превод от “заклет” преводач и др.)?
Завереният превод се състои от документа на изходния език и неговия превод на целевия език. Документът е скрепен с превода, изготвен на официална бланка на преводаческата фирма, подписан от заклет преводач и подпечатан с печата на преводаческата фирма.

Каква е разликата между заверения и легализирания превод?
Завереният превод се състои от оригинала или копие на документа, скрепен с изготвен на официална бланка на фирмата превод, подписан от заклет преводач, който с подписа си е удостоверил верността на превода, и подпечатан с печата на преводаческата фирма.
Легализираният превод представлява скрепен с оригинала на документа заверен превод, който е снабден с печат от Консулски Отдел на Министерството на външните работи на Република България, удостоверяващ истинността на подписа на преводача. В зависимост от вида документ и от това, за какво и в коя държава ще Ви служи, преводът може да бъде легализиран и в чужди дипломатични и консулски представителства, предвидени от закона в зависимост от вида на документа.

Можете ли да направите заверка на готов превод, който ще ви донеса?
Да, в случай че отговаря на всички изисквания за оформяне на заверения превод и нашият “заклет” преводач е съгласен с превода.

Можете ли да осигурите и нотариално заверено копие на документа?
Да, предлагаме тази услуга и така спестяваме Вашето време. За осигуряване на нотариално заверено копие ни е нужен единствено оригинала на Вашия документ.

Можете ли да осигурите нотариална заверка на подписа на преводача?
Да, предлагаме тази услуга, когато касае за превод от чужд език на български език на документ, който не подлежи на легализация.

ІV. Въпроси относно заверка (легализация) на български документ

Какъв е срокът за легализация на документ?
Срокът за легализация зависи от вида на документа.
Легализацията се извършва в Консулски Отдел на МВнР (експресна поръчка – 1 работен ден; бърза поръчка – 2 работни дни, бавна поръчка – 4 работни дни). Повечето документи имат предварителна заверка в друго министерство, което удължава срока на легализацията според от срока за заверка от съответното министерство.

Има ли изисквания за издаване на документи за чужбина?
Да, за да бъде легализиран, документът трябва да бъде изготвен по определен начин, съгласно изискванията на Консулски Отдел на МВнР на Р.Б. и съответното министерство, което извършва предварителната заверка. За по-подробна информация, моля, свържете се с нас.

Необходима ли е заверка от дипломатическото или консулското представителство на страната, за която е предназначен?
Това зависи от изискванията в държавата, за която е предназначен документа, и от това, за какви цели ще бъде използван там. За по-подробна информация, моля, свържете се с нас.

V. Въпроси относно заверка (легализация) на документ от чужда държава

Какво е необходимо, за да бъде легализиран документ от друга държава?
В зависимост от това, в коя държава е издаден, е необходимо документът:

1. да бъде снабден с печат “Апостил”, т.е. Apostille (Convention de La Haye du 05 octobre 1961). По-долу ще намерите списък на държавите-страни по Конвенцията за премахване на изискването за легализация на чуждестранните публични актове, съставени в Хага на 5 октомври 1961 година (Конвенция № 12), или
2. да бъде снабден с печат от Българско посолство на територията на съответната държава, удостоверяващ истинността на положения подпис и печат на издаващия орган, или
3. да бъде снабден с печат от МВнР на съответната държава и заверка от дипломатическото или консулското й представителство на територията на Р. България (ние извършваме заверка в дипломатически или консулски представителства на територията на Р.Б., освен в случаите, когато има изрично изискване за лично явяване).
4. Ако документът е издаден от държавен орган или институция в държава, с която Р. България има сключен договор за правна помощ, то не се нуждае от допълнителни заверки.

Списък на държавите, с които Р. България има сключени договори за правна помощ по граждански дела, предвиждащи освобождаване на документите от легализация:
http://www.mfa.bg/bg/index.php?option=com_content&task=view&id=16670&Itemid=517

Списък на държавите-страни по Конвенцията за премахване на изискването за легализация на чуждестранните публични актове, съставени в Хага на 5 октомври 1961 година (Конвенция № 12):

http://www.mfa.bg/bg/index.php?option=com_content&task=view&id=16670&Itemid=517